工匠风采|择一事终一生,用青春浇筑诗和远方 -j9九游会老哥交流必备社区


作者:管理员 th 来源:本站 浏览数:7 发布时间:2022/6/8 13:25:19

 工匠风采|择一事终一生,用青春浇筑诗和远方

劳动最光荣劳动创造·美好生活。日前,杭钢集团召开劳模先进表彰大会暨对标争先增效动员推进会,表彰全国“五一劳动奖章”获得者和集团劳模先进,矿山公园王素娟荣获“杭钢工匠”称号。
匠心铸就光彩人生责任在心,敬业在行。在遂昌金矿1200多名职工中,王素娟以担当和执着脱颖而出,从普通导游到优秀导游、金牌导游。在她身上,既有勇于创新的优秀品格,又有带动周围人、影响身边人的工匠精神。
2019年的夏天,王素娟接待一个从宁波来的疗养团队。在旅游过程中,由于正值酷暑有位客人突然中暑晕倒,她第一时间向同行的客人询问客人是否有基础疾病,在得知无基础疾病之后。她拿出事先放在包里备好的中暑药物风油清给客人擦试,同时安排同行游客一起把客人抬到通风、阴凉的地方,她第一时间联系好车辆,委托领队安顿好同团队的客人后,立刻送客人去医院就医,并一直陪同客人在医院治疗,经再三确认无大碍后又送客人回到酒店休息。接团结束时,这位客人对王素娟的服务感恩于心,“现在的好导游真是不多,你是我在丽水五天游程里见到的最优秀、最负责的。
笃学不倦,精益再求精。有付出就有收获。近年来年,分别荣获“丽水市第三届金牌导游”;“丽水市五养技能大师”;“丽水市第四届金牌导游”;“丽水市最美服务标兵”;“丽水市十佳红色政务讲解员”;2019年,聘为“丽水市中等职业学校‘百师千徒’工程导游专业技能教学大师”;2020年,荣获“省属企事业单位名师高徒”。言传身教,悉心传匠心。同时,认真做好“师徒制”的“传帮带”。
工匠精神,绽放光彩。王素娟始终以金牌导游为标准,严格要求自己,缜密的安排、温馨的话语,为每位游客带来如沐春风的温暖。她从事旅游工作十多年,做到“零纠纷、零投诉、零事故”,获得了广大游客的一致好评。
“未来我会一直奋斗在文旅行业一线,把导游做好做精,让更多游客通过我的讲解能够望的见山、看的见水、记得住乡愁。能够帮助更多的一线基层导游成长为未来的工匠。”王素娟表示。
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